Condizioni generali

Documento in vigore dal: 25/05/2018

Condizioni di vendita:

(Riferimento al Decreto Legislativo 206/2005)

Tutti gli ordini devono essere conclusi con il pagamento prima che vengano processati e spediti.

Una volta accreditato il pagamento riceverai un’e-mail di conferma dell'ordine. I tempi di preparazione e di imballaggio sono di circa 48 ore lavorative.

Tipologie di pagamenti accettati:
- Carta di credito/Debito
- Paypal
- Bonifico bancario

Per ordini superiori a € 999, si potrebbe richiedere pagamento esclusivamente tramite bonifico bancario.

I pagamenti con bonifico bancario possono richiedere ulteriori 48 ore lavorative per l’avvio del processo dell'ordine e della consegna

Ci riserviamo di annullare o non accettare pagamenti con PayPal in caso di incongruenza o anomalie o comunque per nostra insindacabile decisione.

Politica di restituzione e rimborso

Avrai a disposizione 30 giorni di calendario per poter richiedere il reso. Il periodo utile per il reso sarà considerato a partire dal momento della consegna dell’ordine. Los Sclavo non effettua cambi di taglia, di prodotto o di quantità.

Rimborso:

In caso di reso, oppure in caso di recesso prima della consegna dell'ordine, sarà generata una nota di credito a tuo favore che sarà evasa entro 5 giorni a partire dalla data di ricezione dell’articolo presso il magazzino Los Sclavo.

Tempi di Riaccredito:

A seconda del metodo di pagamento da te utilizzato per l’acquisto, i tempi di rimborso potrebbero variare:

- Carta di credito/debito: la tua banca potrà richiedere fino a 30 giorni per restituire l’importo.

- PayPal: l’accredito è disponibile nel tuo account PayPal entro 48 ore successive alla creazione della Nota di Credito.

- PostePay: Poste Italiane può impiegare fino a 7 giorni per caricare l’accredito.

Per altre informazioni potrai contattare il servizio clienti dal lunedì al sabato, dalle ore 9.00 alle ore 21.00.