Restituzione prodotti

Se un problema non viene risolto dal nostro supporto tecnico, puoi restituire il prodotto. Il primo passo è contattare il servizio clienti tramite mail a info@lossclavo.it indicando numero ordine e articolo da restituire.

Los Sclavo risponderà via e-mail entro 3 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione allegando l'etichetta prepagata per il reso da stampare e applicare sul pacco, e indicandovi il giorno e la fascia oraria che il corriere passerà per il ritiro.

I prodotti devono essere restituiti nell'imballaggio originale. Los Sclavo non rimborsa i prodotti danneggiati a causa dell’imballo insufficiente. Si prega di usare una scatola esterna di protezione per prevenire danni durante il trasporto. La restituzione deve prima essere approvata.

I resi sono gratuiti per tutti entro 30 giorni dalla data di consegna. Los Scalvo non effettua cambio taglie o cambio articolo ma solo il rimborso delle spese sostenute.